А я платила…
Вот, что надо делать
Вредительство может быть безнаказанным! Если оно, конечно же, произошло случайно.
Что-нибудь разбили в супермаркете? Не волнуйтесь и не спешите платить за свою неосторожность.
Если вред произошел не по вашей вине, вы не обязаны возмещать ущерб.
Например, вы случайно задели бутылку, и она разбилась. Посмотрите, есть ли на полке бортики, — они нужны для устойчивости товара. Их отсутствие — вина работников магазина.
Существуют и другие нормы расстановки товара: расстояние между стеллажами должно быть не меньше 1,4 метра.
С увеличением площади увеличивается и расстояние между стеллажами:
- 1,4 м — при торговой площади до 100 м.²
- 1,6 м — при торговой площади от 100 до 150 м².
- 2 м — при торговой площади от 150 до 400 м².
- 2,5 м — при торговой площади от 400 м².
К вам сразу же подскочил охранник? Не позволяйте работникам магазина запугивать или угрожать вам, хватать вас за руки, вырывать сумку. А тем более лезть в сумку за компенсацией.
ЗАПОМНИТЕ! Только суд может обязать вас заплатить за испорченный товар. Вы не обязаны этого делать сразу же на месте.
Уже одно знание этих норм обеспечит сохранность содержимого вашего кошелька. Не бойтесь говорить прямо о том, что лишь суд может обязать вас заплатить за этот товар, это все по закону, никт о не имеет права посягать на вашу личную собственность и уж тем более заглядывать к вам в сумку (карманы).
Лучше потребуйте у персонала предоставить вам книгу жалоб. Детально опишите в ней все, что случилось.
Вполне возможно, что уже на этом этапе администрация и охрана немного умерят свой пыл.
Ведь судебных разбирательств и проверок они боятся, как огня.
Если сотрудники магазина продолжают давить на вас, предложите им решить вопрос там, где его и следует решать, — в суде.
Пригрозите тем, что пожалуетесь в государственные органы по защите прав потребителей.
P.S. Вы сталкивались с такими ситуациями? Как вы себя в них повели? Обязательно поделитесь этой полезной информацией с другими!
————————-
Источник